TEST
!!! Что говорит DEMO о работах, которые делаются пять минут, но от запроса до приёмки которых проходит пять дней, при этом нет недостатка в ресурсах для выполнения работы?
--- командная работа должна быть чётко согласована: сразу нужно оговаривать, что время выполнения работы будет пять минут, тогда и потрачено будет не больше. ### Нет, вот это «сразу оговаривать» может занять все пять дней: нужно учитывать не только время самой работы, но и координацию, как раз время на согласование работ и приемлемости результатов работ.
+++ продукционный акт может быть коротким, а время съедают координационные акты ### Да, именно так: пять минут выполнение дела, а ожидания согласований занимает пять дней.
--- это разгильдяйство, нужно чётко отрабатывать поручения ### Нет, DEMO говорит о том, что продукционный акт выполняется пять минут, а вот координационные акты (выдача поручения, выдача обещания, сообщение о сдаче, сообщение о приёмке) занимают много времени.
--- команда должна провести совещание, чтобы определить причину такого резкого расхождения плана и факта ### И без совещания понятно, что время выполнения дела меньше, чем время координации плюс выполнения. Вопрос только в том, что задерживает координацию, почему люди не принимают решения о выполнении работы или задерживают сдачу и приёмку уже выполненной работы.
!!! Пётр сделал 3D-модель, но Анна страшно ругалась, что он ей не сказал ещё три дня назад, что модель готова. Пётр считает, что раз Анна заинтересована в этой модели, то она и должна узнавать, готова модель, или ещё не готова: если три дня она не забирала готовую 3D-модель, то эта модель ей не так уж и нужна, поэтому ругаться должен сам Пётр: он поставил работу Анны в приоритет, а мог бы спокойно отложить её на те самые три дня, ничего не изменилось бы. Кто прав?
+++ Анна ### Да, в цикле запрос-обещание-(изготовление)-сдача-приёмка исполнитель обязан сообщить о том, что работа сделана, этот координационный факт нельзя получить другим образом. Пётр должен был известить Анну, что он сдаёт работу (а Анна затем должна известить Петра, что она приняла работу).
--- Пётр ### Нет, Пётр выполнил продукционный акт (сделал 3D модель), но не выполнил связанный с этим координационный акт: не сообщил о том, что работа им сдаётся — исполнитель обязан сообщать о том, что работа им обещана, и о том, что она им сделана/сдаётся. Инициатор работы должен объявлять факт, что он запрашивает работу, и что работа принята.