Theory of constraints
Анатолий, я вот только собрался дать анонс собравшемуся было помирать сообществу о выщедших 20 с лишним лет назад книжках Голдратта и его Thinking Process.
Он же ведь и говорит: всё систему менять надо. Правда очень уж чересчур открещивается от академизма; очевидно это единственный способ разговаривать в северной америке: надо божиться, что "мы академиев не заканчивали".
Кстати, а Вы не пробовали с самим Эли пообщаться?