Без заголовка
Управление изменениями -- это не классическая наука. В ней практически нет моделей. Это, скорее, собрание баек, подсмотренных в практике. Феноменология это, а не наука ;)
Проблема как раз в том, как сконструировать эффективную организацию, что в ней изменять -- это организация, "конструирование над людьми". А уж потом нужно использовать управление изменениями (управление деятельностью).
Инструментов уйма, но скажи, как называется тот курс, в котором учат из этой уймы инструментов вытаскивать нужный? Я как раз и хочу отвечать на этот вопрос.