Обсуждение

У нас как-то был разговор на похожую тему: чем государство отличается от фирмы. Похоже, разница же между государством и фирмой, для человека с левыми взглядами совершенно не доступна. Фирма не создает потребности, применяя аппарат насилия.

Вот и я про то же. Людей с левыми взглядами большинство, и все они не отличают государство от фирмы. Если потребности в государстве нет, нужно эту потребность создать (да хоть насилием) -- это вполне в рамках левых взглядов, интервенционизм называется, "повышение роли государства".

Примерно в этом же ключе: В школе не отличают процесс обучения от результатов обучения. В работе - процесс труда от результатов. Какая-то повальная ориентация на процесс, а не на цели и не на результат. Цели вторичны. Может потому, что левая идеалогия вообще особенным образов оперирует с целями, не признавая их субъективность и временность?

Во встречаемых текстах управление по целям есть, но огромное количество целей посвящено, действительно, процессу достижения каких-то высших целей, называемых "миссией". То есть оценки выставляются не по степени достижения "высших целей", а по "нормативности процесса достижения целей как таковых". Скажем, стандарты 9000 сертифицируют не столько качество продукции, сколько процесс, который по идее мог бы привести к высокому качеству продукции. Это выгодно для ситуации контрактации (типа как "у нас есть инструментарий получения качественного результата -- процесс обеспечения качества"), но в случае уже имеющегося контракта может совершенно сбивать с толку: промежуточные процессные цели (добиться 100% описания процесса, иметь сертификацию всех сотрудников, компьютеризировать все рабочие места и т.д.) могут полностью вытеснить конечные цели "миссии" (дерегулировать экономику, например). Это беда "процесс-ориентированных" или "функциональных" технологий. Как только функция во имя достижения целей "миссии" закреплена, то ее уже ничем не отменишь, она самозакрепляется, и у ее процесса появляются собственные процессные цели.

Интересный вывод получается. Цель - улучшение благосостояния граждан, конвертируется в несколько процедур. Отменить процедуры уже архисложно, потому что они привязаны к целям. Примерно так: Нужна безопасность на дорогах. Создается структура ГАИ. Структура ГАИ не повышает безопасность, но отменить ее нельзя. Потому что граждане вопринимают это как отмену цели. ... Ой, кажется это было описано у Мизеса в "Бюрократии".

"Широко распространена иллюзия, что эффективность государственных учреждений может быть повышена при помощи специалистов по организации управления и разрабатываемых ими научных методов управления. Как бы то ни было, такие планы проистекают из принципиального непонимания задач государственного управления. " Мизес. Бюрократия.

Так и должно быть. Что создает полезность? ... Правильно, труд!