Без заголовка

позволю себе усомниться в моем понимании, ACM - это не "платформа", а некая идеология управления организацией, или методология управления так же и CRM это не платформа, а идеология и методология; и BPM, и ERP платформа появляется там, где эта идеология и методология "обрастает мясом" и становится АС в понимании ГОСТа, то есть системой, состоящей из 1) персонала(!!!) 2) комплекса средств автоматизации его деятельности, и реализует а) информационную технологию выполнения б) установленных функций, в свою очередь в) являющихся составной частью определенных бизнес-процессов так что BPM это идеология и методология, а BPMS - платформа; по уму надо бы также различать CRM и CRMS, ERP и ERPS, ...