тема конечно интересная

но несколько перегретая, на мой взгляд. Шуму много, с продуктами пока не очень. У меня тоже есть кое-что на эту тему: http://mainthing.ru/ru/item/401/. Главная мысль: отделять BPM и ACM непродуктивно, так как 1) есть масса промежуточных случаев; 2) процессы могут инициировать кейсы, и наоборот; 3) то что сегодня кажется кейсом завтра запросто может оказаться процессом, и наоборот; 4) есть масса пересекающегося функционала: таск-менеджмент, BAM, бизнес-правила... Поэтому инструмент должен быть единым. А с учетом того, что BPMS все же гораздо более зрелая технология, мой прогноз - через 2-3 года мы увидим функционал ACM в составе передовых BPMS. И тогда заживем :) Кстати, Анатолий, зря не ходите на семинары bpms.ru. Там тема ACM уже неоднократно обсуждалась.