симптомы совпадают

стало быть диагноз очевиден - где-то-что-то-там-у-них (или не у них, а у тех к кому они сами подключены) не справляется с нагрузкой. что означает, что мастера следует вызвать, и надев фуражку с тремя козырьками, до победного конца требовать исполнения условий договора.