Re: значение может быть вычислено

Что, кстати, не совпадает с ISO 15288. Там различается продукт и услуга, при этом услуга оказывается продуктом (а предметом производства всегда является продукт, который затем оказывает услугу -- там еще говорится "предоставляет функцию". То есть утверждается, что для предоставления услуги вам нужно создать продукт, при помощи которого эта самая услуга и предоставляется, тем самым можно дальше всегда думать о продукте и его последующем функционировании, но не об услугах. А об услугах думать всегда как о системе, которая является продуктом). Роль же продукта, как "товара" напрочь отсутствует, как излишняя.