Без заголовка

Ну да, именно так и обстоит дело. Они говорят, что айтишники преследуют исключительно собственные цели, что стратегически неверно, и нужно прислушиваться к бизнесменам и находить с ними общий язык. В качестве общего языка предлагается понятие "сервиса", которое предлагается определять не самостоятельно, а совместно с бизнесменами - типа как жизненный цикл инженеры тоже определяют не самостоятельно, а совместно с бизнесменами. Бизнесмен -- это тот, у кого деньги-ресурсы и понимание целей организации, но существенный недостаток его в том, что не понимает технологических целей и языка. Ну, реформаторы говорят, что расцвет айти будет только тогда, когда айтишники наступят на горло собственной постановке целей и будут обслуживать цели бизнесменов. Для этой цели предлагается набор инструментов (процессы, сервисы и прочий набор бизнес-аналитегов, который должен сделать их еще на шаг ближе к неайтишникам, но сохранить пуповину формального выражения с айтишниками). Дальше рассказывается большой кусок agile, подразумевающий развороты айти не менее быстрые, чем у гнущихся под ветром внешних событий оргменеджеров.