Re: "Управление прецедентами" я бы назвал по-русски

Ну да, фактически некий template, используемый впоследствии. Так и "case" фактически является прецедентом, который может быть использован впоследствии для подобных же случаев. Небольшое обобщение позволяет считать таким прецедентом любой из предшествующих case'ов и, таким образом, термин "управление прецедентами" можно, видимо, использовать как русскоязычный аналог "case management". Тем более, что ничего лучше не предложено. Вклинился столь запоздало в вашу ветку, поскольку понадобилось наш соответствующий продукт как-то переназвать в новой его версии, я выбрал "управление прецедентами" и было интересно получить мнение специалиста, т.е. Ваше