Без заголовка
Все-таки "дела" -- это tasks. Так что будет что-то другое.
В то же время assurance case, architectural case, requirement case и прочие из этой серии мы склоняемся переводить как соответствующие "обоснования". Тоже довольно долго термин искался, нашелся в заводском сленге. Так и с этим case management будет: приживется то, как это назвается в какой-то из отраслей у нас.