Без заголовка

"Службы" и "услуги" живут в великом русском языке. А "сервисы" используются в айтишном суржике, а не "техническом" или "деловом" русском. У айтишников своя субкультура, и неверно ее считать общей. Open source (или free software? очень большая разница) и сертификация ISO вполне совместимы. Все зависит от того, как организовать дело, какая бизнес модель. И еще нужно учесть, что в моих заметках не так много про софт, но -- "в том числе и к софту это тоже относится". Софтоцентризма в моих записках нет, поэтому комментировать их из чисто программисткой позиции неправильно, я тут больше о киберфизических системах пишу.