Без заголовка

P.S. при этом, собственно говоря, я не рассчитываю на то, что его удастся эскалировать для больших. Но прописать на нём, например, процессы ITSM в пределах организации - хочу попробовать, может и выйдет что-то путное. На самом деле ситуация вокруг нас в определённом смысле забавна - инструментария намного больше, чем целей, по которым его можно применять, при этом адекватных инструментов нет - соответственно, можно заниматься народным творчеством и изобретать гениальные велосипеды.