Без заголовка

> Слово "процессы" тут означает не business processes (кто знает, что это такое -- где там "бизнес"? тем более, что business process reengineering -- это только один вариант понимания процессов, есть и другие). Под бизнес-процессом обычно понимают процесс который создает пользу для клиентов. Но на практике пользуются организацией не только клиенты, но и другие товарищи. Т.е. для удовлетворения потребностей остальных притязателей тоже возникают процессы, причем интересами клиентов могут запросто и пожертвовать. Я хочу сказать, что парадигма понимания процессов задает восприятие реальности, т.е. человек зацикленный на бизнес-процессах, может просто не увидеть другие, которые часто оказываются более актуальными. К примеру, всякое откатство и воровство не отражено напрямую в документации, и бизнес-аналитик будет биться головой об стенку не понимая какой процесс происходит в реальности. Или даже понимая, будет биться головой об стенку от возмущения.