9 марта 2008 · Комментарий

Без заголовка

Имя не сохранено · Оригинал в ЖЖ ↗ · Ссылка на запись

ITIL - дело хорошее, кто же спорит. 3-ю версию изучаете? Мы у себя в организации (как раз очень приличной по размеру и распределенности http://www.cbr.ru/) с http://www.itexpert.ru/ сотрудничаем на эту тему. Дело, однако, в том, что человек и социум - это такой зверь, который не помещается целиком в клетку технологичности и голой логики. Ему эмоции подавай, красоту и гармонию. А этого в ITIL не проходят. Современный системный подход целостней и ближе как раз простому человеку. Общую культуру на нем проще построить, а значит общее видение и движение к общим целям.