Без заголовка
Ну это уже сегодня общие места: системность, итерационность, движение по процессу от его выхода. Все эти идеи даже не двадцатилетней давности...
Дело не в недостатке подобной литературы. Дело в умении применить все эти идеи на практике в конкретной организации, в которой невозможно заставить 2000 или 200000 человек ее сотрудников начитаться подобной литературы до такого состояния, что они сообразят, как эту "итерационность" применить в их производственной или административной жизни.
Так что я уж пока ITIL почитаю. Трудное чтиво, но практическое.