Без заголовка

Формальное описание сервисного подхода нужно только в одном случае: если вы собираетесь что-то там в сервисной организации улучшать, а для этого вам нужно наладить обсуждение. Для всех остальных случаев сороконожке лучше не знать, как она бегает -- если у нее не стоит, конечно, задачи выиграть гонку у других сороконожек.