Без заголовка

Ну, не совсем "обобщение" -- он прихватывает в себя системный подход, конкретизируя его на случай организационных систем. Насчет разных книжек, объявляющих об очередных поколениях системного подхода -- начитался вдоволь, уже тошнит. Нужны восхождения от абстрактного к конкретному, что и предлагается сервисным подходом, как шажочком к конкретному в организационной действительности.