Без заголовка

Видимо, переход к сервисной модели ОТ продуктовой - сильно не то же самое, что ОФОРМЛЕНИЕ сервисной модели (внутри или в аутсорсинг). Например, переход к сервисной модели от продуктовой не влияет на utility продукта (полезность бетона или дороги известна и не изменится), но влияет на warranties.