Без заголовка
Софтовый агент, заметим, обсуждается тоже в контексте мотивации и межагентских отношений -- ибо они существенны для решения проблем командой софтовых агентов.
В организации из людей-агентов прежде всего берутся деятельностные и рациональные моменты (все крутится вокруг планов-намерений-обязательств) -- то, что люди сами себе пишут в trusted system из GTD. Понятно, что в организационной информационной системе ничего из этого нет -- но есть управленческие паттерны, непосредственно связанные с эмоциями, мотивациями и софтом. Просто не все из этих организационных паттернов работы с "иррациональной частью человеческого существа" непосредственно поддерживаются организационным софтом. Люди, заметим, общаются и мимо софта тоже -- да и при чате через софт содержание разговора не отслеживается.
Поэтому важно не столько говорить об "упрощенной модели", сколько правильно использовать модель -- нэлперскую модель человека для личностных изменений, агентскую модель -- для рационального встраивания его в систему разделения труда, коннективистскую модель -- для организации обучения...