Без заголовка

Ну, еще раз доказывает, что нет "государственных людей" и "бизнес-людей" -- есть одни и те же люди в государстве и в бизнесе. И, если учитывать разницу между госсектором и частным сектором по содержанию, то с человеческой точки зрения все одно и то же: и там и там работают не по регламентам, а по тому, что прописано в головах. А прописано разное. Пока в описываемом месте нужно про деятельность научиться говорить на языке процессов+учетов (а не "процессов+баз данных"). То есть шаг первый -- "вправление языка". Ибо если нет языка, на котором можно выразить искомое, то можно и не пытаться выражать.