Re: А если вернуться к истокам?
Если все предельно упростить, то вопрос отношения к управлению можно свести к 2 позициям:
1. Операционная эффективность (TQM, BSC - и т.д. - управление гайками и болтами, бесконечное снижение издержек в угоду повышения эффективности и бесконечное повторение пройденного)
2. Стратегическое превосходство (максимальное использование потенциала интеллектуального, социального и человеческого капитала и т.д. - управление коллективным и индивидуальным творчеством, креатив, фанки-бизнес, KM в том числе).
В жизни нам требуется держать некий баланс между этими 2 позициями. Любой перекос - он губителен. Максимально технологизировать текущую операционную деятельность. Да, это само собой разумеющееся обязательное условие. Но не достаточное для прогресса и продвижения вперед. Оно требуется только затем, чтобы освободить голову от рутины для создания чего то нового, инновационного.
Вы знакомы с книгой Бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта На мой взгляд, очень верно схвачена суть и пути успешного бизнеса. В России, понятно, ситуация сегодня другая. На лучше, все таки смотреть вверх и вперед, ориентируясь на лидеров, таких, как http://www.sellme.ru/2005/06/16/stiv_djobs_i_tri_ego_istorii и Google.
Управление знаниями (при всех недостатках подхода), все таки верно угадывает современные тенденции, в меру технологична, а главное - заставляет думать о том, как соединить эти самые "болты и гайки" в полезное и востребованное произведение искусства, улыбаясь и радуясь друг другу при этом!