Re: E-Gov
1. Теряйте такие контракты, конечно. А чтобы вам не было обидно терять контракт в пользу конкурентов, то мы уж постараемся об этом позаботиться -- и о вас, и о ваших конкурентах :) Я вот и говорю, что у айтишных фирм жуткий конфликт интересов, их на дух нельзя подпускать к точкам принятия решений по "икатизации" государства.
2. Вы ошибочно считаете государство единой организацией. Это сеть практически независимых ведомств. В этих ведомствах, замечу, принимаются разные решения об организации тех же "кадров": где это "кадры", где уже "персонал", а где и новомодные "таланты" (я об этом недавно писал). Документооборот тоже везде разный: по-разному проведена граница между бумажным и безбумажным с одной стороны, и между канцелярского типа документооборотом/делопроизводством и обменом сообщениями в рамках groupwork. Управление проектами в государстве -- это совсем не то, что управление проектами в фирме, в агентствах и министерствах это все устроено совсем по-разному. Обработка обращений граждан существенно зависит от того самого документооборота -- и так далее. Еще вопрос на засыпку: почему документооборот, а не workflow? Еще вариант: почему workflow а не business process в варианте BPML?
Мы довольно долго обсуждали этот комплекс проблем. Типовые решения -- это неправильно. Правильно -- это профили стандартов взаимодействия подобных решений. А дальше будет конкуренция подобных решений, чтобы не было затем стагнации и застревания на едином поставщике (даже если этим единым поставщиком окажется бригада разработки свободного софта -- выпускающая очередные релизы когда ей заблагорассудится).