Без заголовка

Я в консалтинге с этим сталкиваюсь практически ежедневно, увы. Огромный и распухающий сертификационный бизнес, который в здоровом виде должен был бы быть страховым (чтобы деньгами отвечать за свои рекомендации). То же лицензирование, только в профиль. Мы сумели пробить законодательство (в грузоперевозках, в частности, получилось, хотя и криво) по которому вместо лицензирования можно делать страхование. Ну да не в этом дело. В оригинальных материалах, которые я привожу в посте, четко приводится разница между следованием заранее предопределенным процессам, формам документов, моделям зрелости и т.д. и тщательным размышлением о применимости всех этих механизмов к конкретной ситуации. Из методов, которые любят ISO9000-сертификаторы, я применяю главный: "пиши, что делаешь, и делай, что пишешь". Этот метод означает прежде всего рефлексию, сознательность и коммуницируемость того, что делаешь. Но вот конкретные формы обычно самые разные, меньше всего похожие на "лучшие практики". Где-то прочитал, что "лучшие практики", если они распространены -- они уже не "лучшие", а "средние", и "лучшие" приходится выдумывать заново. --------------- А DMC-FX9 я буквально послезавтра куплю. В Москве они уже есть в количестве, и просто времени не хватает купить в магазине аккурат в здании, где мой клиент работает. А более хороших суперкомпактов IMHO как-то не анонсировано на сегодняшний день. Главный консалтерский прибамбас у меня: сфотографировать флипчарт и предъявить собеседнику через пару дней после этого ;)