Без заголовка

А. Как раз сейчас читаю в ru.linux как Anton Barabanov строит сисадминов по похожему же поводу. У ИТ-подразделения - учит он, - не бывает и не может быть никакой "экономической эффективности". Эффективность бывает у предприятия в целом. А у ИТ-продразделения - бывает только минимизация расходов. И так далее. Правильно, в общем-то. Думаю, что если Вы начнете, и будете считать не виртуальные "доходы", а реальные расходы (и, возможно, процент|вероятность достижения цели, если при имеющихся ресурсах она недостижима) - ситуация улучшится. А достижение целей считать в натуральных величинах.