Без заголовка

Пример отсутствия и присутствия клиентоориентированности хорошо виден в сильно старых и новых корпоративных системах. В старых часто основная мастер сущность — договор. И все вокруг него. Не важно с кем, важно что. Вплоть до того, что для нового договора, нужна новая запись о клиенте, так устроена схема данных. Что сейчас доставляет проблем. В новых разумеется в центре всего — клиент. И с ним уже договоры. Или не договоры. Про то, что важна не замечательность и иедальность продукта в вакууме, а точки соприкосновения с клиентом, нас учили еще на Управлении качеством в Машиностроении в начале 2000х )