Предприниматель: попробуем табуировать это слово

Слово "предприниматель" очень и очень многозначно: -- это шумпетеровский предприниматель из австрийской школы экономики (с докрутками Кирцнера и многих других). Роль, которая имеет межвременные предпочтения: считает, что использование каких-то ресурсов сейчас по сравнению с будущим даст больше NPV (net present value). Смотрит в будущее, угадывает спрос и говорит, что "это выгодно" или "это невыгодно". Капиталист (владелец предприятия, инвестор) -- это другая роль. -- человек, который затевает какое-то дело и поэтому имеет определённый склад характера, то есть "предприимчивость" и склонность к принятию рисков (в отличие от людей, которые затевают свои дела без такого склада характера, а просто затевают и затевают -- не выпячивая свою "предприимчивость", а просто всё время что-то предпринимая). Основное качество этого человека-агента: толерантен к рискам, в том числе толерантен и к критике, "прёт напролом". Если тихо что-то делает, быстро соглашается, то вроде не "предприимчив". Когда мы говорим о "предпринимательстве", то сразу речь заходит о психологических характеристиках. Вот типичный пример дискуссии, два часа разные люди рассказывали о "предпринимателе" как о человеке с определённым характером: https://www.youtube.com/watch?v=RszF-Kl4-f4 -- основатель/founder какого-то предприятия. Поскольку речь идёт именно об открытии нового предприятия, то можно назвать это стартапом. Если не стартап, то не предприниматель. То, что там есть какая-то доля собственности предпринимателя, это неважно (все понимают, что речь идёт об инвестициях со стороны обычно). Но важен сам момент основания дела. Если в стартап пришёл CEO, который делает ровно то же, что месяц назад делал founder, и которому инвесторы дали такую же долю, какую имел founder, то его не будут называть предпринимателем, а назовут менеджером. А менеджера (или даже инженера), который уболтал инвестора дать начальные деньги и зарегистрировал стартап как отдельный проект -- вот его назовут. И тут надо вспомнить, что Eric Ries в Lean Startup писал, что любое дело -- это стартап, предусматривает примерно одинаковое поведение. То есть необязательно это "предприятие", запуск любого проекта внутри большой фирмы, запуск проекта в порядке хобби. Получается, что и founder тоже размыто, предприниматель -- это основатель любого проекта. Плюс множество споров, кто же основатель (это ж коллективная деятельность, так что "основатель" это роль, а не статус агента. Роль может исполняться несколькими людьми, у которых потом разные оценки того, каков их вклад в исполнение роли -- https://www.embroker.com/blog/cofounder-conflict-guide/). -- просто деятель, который всё время что-то предпринимает, предприимчивый. Необязательно предприимчивый человек (предприниматель) именно сделки с коммерческой выгодной делает. Например, предприимчивый человек может приспособить камень вместо молотка. Вот прямо "предпринимателем" такого человека не назовут, но язык не проведёшь: это и называют предприимчивостью, умение приспособить какой-то аффорданс (какой-то физический объект, найденный в окружающей среде) для выполнения какой-то нужной функции. То есть любой инженер -- это предприниматель, предприимчивый человек. Если эти аффордансы описаны в литературе, то предприимчивости тут мало, если не описаны, но не очень оригинальны -- это рационализатор, а если оригинальны -- изобретатель. Предпринимателем часто называют изобретателя, который хочет на своей или даже чужой идее аффорданса заработать деньги, открыв "дело": сочетание изобретателя, шумпетеровского предпринимателя и "основателя дела". -- инвестор, имеющий собственные деньги (или управляющий деньгами других людей) и вложивший их куда-нибудь, чтобы иметь ещё больше денег. Капиталист, владелец предприятий (то есть не шумпетеровский предприниматель: сам ничего не делает, его интересует только "пассивный доход" от деятельности других людей). -- ... множество самых разных смыслов, у каждого человека в голове при слове "предприниматель" возникает что-то своё. У кого это роль, у кого агент, у кого должность, у кого социальный статус. Ситуация тут примерно такая же, как со стейкхолдером. Богдан играет роль принца Гамлета, и стейкхолдером можно назвать и Богдана, и принца Гамлета (Иван::стейкхолдер и архитектор::стейкхолдер). Решением было табуирование слова "стейкхолдер" и предложение двух разных слов: агент/исполнитель роли и проектная/деятельностная роль. "Принц Гамлет -- это проектная роль" хорошо звучит, но вот "Богдан -- это проектная роль" вроде не очень. Ошибок в мышлении об агентах и их ролях стало много меньше. Поэтому предлагаемое решение -- это табуировать слово "предприниматель" и перейти на более точный язык, уменьшающий путаницу с типами. Дискуссия на эту тему состоялась в чате моего блога, начиная с реплики https://t.me/ailev_blog_discussion/17702. Например, в компании то, что часто называют в быту "предприниматель", держит должность product-manager. Он (агент на должности) ответствен за business case, то есть чтобы не пролететь с этими разработчиками и архитекторами, которые не соотносят свои хотелки по фичам и архитектуре с реальными, а не гипотетическими возможностями маркетинга. Грубо говоря, надо делать интересное команде только тогда, когда это интересно и клиентам. Продакт-менеджер (на сленге это сокращается до "продакт") помянут в учебнике системной инженерии среди основных участников инженерного проекта. И на этой должности реализуются две роли: -- "продакт" (сленг, непереводимое, но от слова "продукт"). Эта роль выполняет оценку концепции использования и порядка реализации отдельных инкрементов на предмет выгоды реализации, "предпринимательской прибыли" (по факту это шумпетеровский предприниматель, "стоимость переработанных ресурсов в будущем будет больше с учётом рисков, чем стоимость ресурсов сейчас" -- предсказание будущего). Роль аналитика чистой воды, оракула. "Верю, что будет прибыльно -- не верю, что будет прибыльно", предпринимательский прогноз. -- "менеджер" (в бытовом понимании "начальник", типа sales manager это ни разу не менеджер, а salesman, которому для представления публике, что с ними теперь говорит "начальник", а не "низовой продавец", дали титул "начальник продаж". Так и тут -- не "продакт", а "начальник продакта". Ни разу не "менеджер, то есть инженер предприятия"). Эта роль принимает полномочные решения по выкатыванию в разработку инкрементов/фич в какой-то их последовательности. По факту это governance. Если разработчики хотят какие-то фичи в какой-то их последовательности и всё для "продакта" ОК, то этот "менеджер" ничего не делает. Если не ОК, то вмешивается и разъясняет, в чём неправы разработчики -- governance, менторинг. Если разработчики упёрлись насмерть, то вздыхает, увольняет этих разработчиков (он же "начальник"!) и нанимает новых, то есть таки становится менеджером, инженером предприятия, переделывает предприятия с неразумного на более (с его точки зрения: критерий прибыльности) разумное. Инженерами, кстати, немного людей хотят быть. Ибо инженер мысль от документированных описаний вынуждает дотягивать до дел "изготовления" чего-то в реальном мире по этим описаниям. Такие "описания для изготовления" нужно делать точнее и реалистичней, думать больше. Потом принимать решение об их воплощении. Потом воплощать. Всего нужно учитывать работу по четырём ролям, если ты инженер: работать как продакт-менеджер (определять, что делаешь, а от чего воздерживаешься), как ряд БКП (бюро комплексного проектирования, "команды разработчиков", даже если эти команды -- ты, ты и ещё раз ты), действовать как архитектор и ещё как завод-автомат, уж насколько можно "автомат" (а перед этим выполнить инженерный проект-в-проекте, построить этот завод -- DevOps). Это всё нужно продумать для самых разных систем в своём и не своём проекте (контачить-то будете с людьми из разных проектов, надо понимать, что там происходит). Сразу разговор живенько начинает идти, если из какой-то роли выводишь человека в полноценную роль, занимаешься лидерством (убалтываешь не отказываться от подролей), проверено. Но желающих быть инженерами не много. Большинство себя ограничивают частью действий: -- хорошо продумать ситуацию, разобраться. Если только это делать согласны -- это аналитики. Дальше они ничего не хотят, поняли -- и ладно. Даже предложить варианты решений -- это уже не анализ, а синтез. На выходе "аналитический отчёт", а не "рекомендации, подкреплённые аналитикой". Но даже "рекомендации, подкреплённые аналитикой" -- это рекомендации, то есть уход от ответственности за принятие решений. -- принять решение "делаем, тратим ресурсы". Если только это делать согласны -- это начальники (которые бывают двух видов: начхальники и начхамники). Инженер делает и это тоже, начальник только "принимает решение" (соизволяет после оценки рисков махнуть платочком, благосклонно кивнуть головой -- или не махнуть, не кивнуть), но сам не делает аналитику, не формулирует рекомендации по набору действий (альтернативы), и уж тем более не берётся воплощать, то есть проводить физические изменения в мире. Продакт-менеджер тут как раз в этой роли, когда речь идёт о менеджерстве. -- воплотить в мире, то есть сделать по описанному, обнаружить несоответствие продуманному в ходе инженерного обоснования (испытания) и идти на начало цикла. Вот это только у полного инженера обязательно, сюда мало кто доходит. В жизни один проект разбивается на множество подпроектов, одна роль инженера разбивается на множество подролей, и всё это причудливо пересекается. Поэтому размышлять трудно, и слово "предприниматель" тут только затрудняет размышление, равно как общее слово "инженер" (которое эквивалентно оказывается деятелю/практику/трудящемуся -- это в наших учебниках подробно объясняется). Более точные определения позволяют обсудить больше. Так, мы можем говорить "основатель фирмы" вместо "предприниматель". Это существенно лучше, ибо традиционно понимаемый основатель проекта/фирмы/оргзвена как агент-на-должности -- это инженер целевой системы, а ещё инженер предприятия, и ещё инженер себя (ибо надо всё время разбираться с чем-то новым, "доделывать себя"). Дальше он может создавать одну целевую систему (скажем, свисток для чайника), пару предприятий в свистковом холдинге (конструкторское бюро и завод свистков), службу развития, которая потом будет развивать КБ и завод -- "штаб-квартиру холдинга", и ещё подучивать себя, ибо то с шумовым загрязнением столкнёшься и исками за штрафы от шума этих свистков, то металл не такой, то эмаль ядовитая, то логистика к магазинам хромает, и со всем этим нужно разобраться, что делать и кому потом это отдать, чтобы развивали и улучшали дальше, когда это уже будет "не совсем стартап" (ибо хочется-то всё равно "пассивного дохода", чтобы заняться чем поинтересней! Но обычно не получается, "всегда стартап"). Напомним схему альф для такой цепочки создания: Так что мы понимаем предпринимателя/инженера/деятеля/трудящегося/практика как одну сущность с разными именами (эта роль агента как такового, он что-то всё время предпринимает, чтобы "снять беспокойство", уменьшить негативный байесовский сюрприз, реализуя принцип минимального действия из физики). Но будем стараться табуировать слово "предприниматель", чтобы уменьшить непонимание. Как минимум, заменим на "продакт-менеджер" в инженерном проекте создания целевой системы и "основатель" в инженерном проекте создания цепочки создания (где не только целевую систему в конечном итоге делать надо, но и цепочку её создания). С тем, роли там, должности, агенты или ещё что имеется каждый раз ввиду, когда люди говорят эти слова, будем разбираться в каждом конкретном случае. Слова ничего не значат, значат понятия. Но кроме слов для выражения понятий у нас больше ничего нет, разве что ещё можно добавить жесты, мычание и какие-нибудь иллюстрирующие картинки. Так что будем со словами разбираться, они тоже оказываются важны. Попробуем табуировать "предпринимателя" и посмотрим, что улучшится. UPDATE: дискуссия в чате блога показала, что две роли продакт-менеджера всегда будут смешивать -- и перед этим никто не будет читать этот текст или помнить, что в нём написано. Разделить в мозгах на продакта и менеджера не получается, в первых же репликах разговор про должности с кучей ролей. При слове "продакт" все вспоминают своих знакомых на должности. Как со стейкхолдером. Нужно слово для роли. Продакта уже для этого не использовать, не отмыть от рассуждений про должность и оплату труда. На практику так не выйти. И не хочется изобретать слова, новояз для ролей городить. Надо быть в культуре, брать уже известные слова. Юля Чайковская предложила "визионера". Это очень близко. Стратегия тут тоже близко, но стратегия и миссия больше про путь, а вижн как раз про надсистему с целевой системой, приносящей неминуемое щасте-прещасте. И сразу понятно, что разговор больше не про целевую систему, а про маркетинг -- надсистему и сообщество клиентов. То есть в рамках одного менеджмента это инженерия ещё и другой системы затрагивается, надсистема. Видят не просто целевую систему, а целевую систему, которая нужна в надсистеме. Или видят сервис, который докручивает целевую систему так, что её альфа в её проекте (MVP или инкремента, без разницы) продвигается к успеху. Это стратегирование, визионерство, предпринимательство (при всей многозначности этих слов). Но визионер тут достаточно расплывчато, чтобы попробовать поработать с ним в этом плане. Ибо Элон Маск как предприниматель вроде весь целиком (агент с его психикой и всеми ролями, "на должности в обществе и фирме"), а как визионер -- вроде только часть его описываем, то есть это роль. Но надо ещё это покрутить. UPDATE: в чате блога обсуждение с https://t.me/ailev_blog_discussion/17749, фейсбуке -- https://www.facebook.com/ailevenchuk/posts/pfbid02xeWzJp8aoxHGQaydPupJ6frbQrSQ5aurRN9CHbMKqLc2W22zUBtyLhA8SDNcpuCul