30 января 2004 · Комментарий

Re:

Анатолий Левенчук · Оригинал в ЖЖ ↗ · Ссылка на запись

Согласен -- аутсорсинга настоящего мы еще не видели. Мы с ребятами "из провайдерских" сидели с месяц назад в кафе, так самый бум у них приложений -- это перевод call-центров на IP с пробросом звонков вместе с передачей окошка CRM-приложения. И они говорят, что уже начались разговоры о пробросе видеострима вместе с аудиостримом. то означает, что приходит видеотелефония, и начинается настоящий аутсорсинг с живыми людьми в окошке вебсайта.