Без заголовка

Эксперименты показывают, что при подобных диалогах, например, с одинокими пенсионерами, им немножко легчает психологически -- просто от разговора хоть с машиной. Если у вас есть хороший разговорный бот, то базу данных к нему легко привинтить. И тогда это замена колл-центра. Много есть применений.