Без заголовка

"Персональному ассистенту вовсе не нужно мимикрировать под человека, как автомобилю не нужно мимикрировать под лошать или телегу." Угу. Меня регулярно повергает в панику голосовое меню на входящие звонки в организации, которое не предлагает варианты а просто сообщает "скажите, что вас интересует". И, замечу, достаточно сложно из пары абзацев описания проблемы выделить ключи, которые а)система поймет, б)описывают область проблемы.