Без заголовка
Спасибо за статью. Хотелось бы поделиться взглядом на нее как бизнес-аналитика:
1. Касательно очков системного мышления. Мне это напомнило отсылку к методу шести цветных шляп де Боно. Хотя, на самом деле, это суть любого анализа - разбить целое на части по некоторым аспектам. Например, SWOT-анализ - анализируем аспекты strengths, weaknesses, opportunities и threaths. PEST-анализ - аспекты political, economical, social и environmental. И т.д.
2. Формулировка требования в формате "Я как пользователь, хочу чтобы". Это классический формат пользовательской истории (user story) в Agile. Далеко не единственный способ описать требования (например, есть те же use case-ы) и, на мой взгляд, не самый удачный. Так как, во-первых, описание требований в таком формате может быть заведомо неполным и работа над user story заведомо предполагает collaboration заказчика и аналитика (разработчика).
3. И, наконец, сам формат стейкхолдер-требование-потребность. Мне он напомнил упрощенную концептуальную модель бизнес-анализа из BABOK v3:
* Change (Изменение),
* Need (Потребность),
* Solution (Решение),
* Stakeholder (Заинтересованная сторона),
* Value (Ценность),
* Context (Контекст).