Без заголовка

Ну почему же не учат, учат. Просто библиотека "конкретных случаев" обширна :) А так вобщем история, эмоции и вытекающая убедительность, ставьте картинку, желательно фото человека или персонажа для эмпатии (или что другое, можно полистать для этого Скота Макклауда). Убедить рационально (http://dilbert.com/dyn/str_strip/000000000/00000000/0000000/000000/40000/3000/500/43544/43544.strip.gif): схемку, диаграмку. Тоже есть инструкции в каких случаях какой тип нужен, главное правило не превышать магического числа максимального количества объектов для рабочей памяти (в общем случае 4 штуки). Если все-таки их стало больше, получается "карта", которую каждый читает, как умеет и как ему хочется.