Без заголовка
Спасибо за такой комплексный (диссертационный) подход. Я прочитал кончено, не все ваши ссылки (каюсь, не осилил), но все же выскажу то, что думаю на эту тему.
1. точка соприкосновения менеджеров и инженеров.
Разница между менеджерами и инженерами не так уж и велика. В отличии от инженеров менеджеры работают с людьми. Люди отличаются от техники, только тем, что их реакция вероятностная, а не надежная, но хороший инженер легко с этим справится - он то вероятности считать умеет (менеджер делает это интуитивно). А вот хороший менеджер с инженерными задачами не справится ни когда... Последнее утверждение спорно, но здесь ни чего доказывать не буду.
Ну вот, - менеджеров с инженерами уровняли...
2. точка соприкосновения бизнеса и инженеров
Бизнес-договоренности всегда делаются с определенной детализацией и тоже с определенными вероятностными рисками. Причем существует некоторая оптимальная детализация, увеличение которой не снижает риски и даже увеличивает.
Вот это и есть точка соприкосновения бизнесмена и инженера. Однако подозреваю, что эта детализация разная для разных бизнесов. Вероятно, она зависит от уровня конкуренции в отрасли, а может быть и еще от каких то факторов.
Все это слишком туманно, но с чего то надо начинать искать компромисс...