Без заголовка

По уровню программ есть замечание. Там есть и обещания, и поручения, и единство килограммов и километров. Например. Есть такая хрень, как финансовый мониторинг. Если организация совершила сделку на 600 000 руб и более, то она обязана срочно настучать на себя в "уполномоченный орган". Не банк, не налоговая, а ты сам должен поставить специальный софт, с ключами и АЦП, и отчитываться. А если не уследишь, то банк и налоговая все равно стукнут и тебя крепко возьмут за жопу. Уследить бывает сложно, организация большая, людей много, дела вертятся, а все сделки пропускать через специального человека (или отдел) - это трата времени, да и люди порой ошибаются. Поэтому, специальный софт следит за суммами и в случае чего бъет тревогу - шлет емейлы и СМС-ки всем причастным. При желании, можно и отчеты в "уполномоченные органы" автоматом отсылать, но это не так просто, там тоже кушать хотят и всю родню кормить, поэтому всю автоматику рубят на корню. Это на тему обещаний и поручений. Еще пример, попроще. Допустим, банальная торговля. Клиент сделал заказ товара с доставкой, фирма выставила счет, клиент его оплатил. Дальше бухгалтер принимает из банка выписку, где указан платеж клиента. И по идее, сразу же нужно товар отгрузить и доставить. То есть, бухгалтер должна позвонить менеджеру и сообщить о поступлении оплаты. Менеджер созванивается с клиентом, что оплата получена, мы готовы ваш заказ доставить. Потом выписывает и заверяет в бухгалтерии накладные, готовит маршрутный лист, вызывает курьера и передает ему товар и документы на товар и на маршрут. Это еще относительно простая схема, бывает и посложнее. Если это будет делаться людьми, то весь процесс может длиться от нескольких минут до нескольких недель - бухгалтерия может тупо не сообщить менеджеру об оплате, а тот не почешется, пока у клиента не лопнет терпение и он сам не позвонит. К счастью, весь этот процесс хорошо автоматизируется, вплоть до нулевого участия человека (!). Когда через онлайн-магазин заказывается какой-нибудь софт или фильм, то вся торговля автоматом проходит. Только при курьерской доставке пока что люди участвуют, но и это вопрос ближайшего будущего. Получается, что нематериальный софт оказывает вполне материальные услуги, через поручения людям. Что касается килограммов и километров - это всего лишь характеристики. В ювелирке учет ведется одновременно в штуках и граммах. В нефтянке в литрах, кубометрах и тоннах. В телекоме минуты и мегабайты. В галантерее есть размеры, сорта, цвета, и еще куча всяких характеристик. И везде есть учет в валюте - рубли, евры, доллары, гривны, итд. Любой продавец вам запросто к штукам прибавит граммы, переведет в рубли и умножит на километры.