Без заголовка

Когда я на работе говорил, что система производства дел, этоне система документооборота и не система транзакционная, то мне сделали круглые глаза и спросили: а что такое дело? Да, надо разрабатывать и вводить такое понятие дела, чтобы оно не отождествлялось ни с бизнес-операциями, ни с обработкой документов. У вас такое понятие есть? Надо же выработать еще особый взгляд (концепцию) на компанию, чтобы сказать, что эта организованность предназначена производить дела. И это главное, а какие при этом б-транзакции она должна выполнять и какие будет плодить документы, - это вторично, это подчиненные системы у нее. Могу предложить свое понятие дела. Дело - это выполнение обязательства. Тогда компания - это такая машина, которая занимается выполнением обязательств. И любая компания больше ничем не занимается. А обязательства без требований не существует, это две стороны одной медали. И тут мы плавно входим в инженерию требований (только понятие требований тоже надо правильно построить). А это означает, что любую компанию можно вывернуть по содержанию наизнанку, поработать с этим содержанием (например, установить туда информационные системы, где главной будет система производства дел) и свернуть обратно, изменив, конечно форму этого нового содержания компании. Но, когда это еще будет...