Без заголовка

Насколько я понимаю здесь вы пишете не про этот тип систем "кейс менеджмент". А про системы информационной поддержки для системы проектов (инженерных проектов, а не каких то иных). Или вы хотите сказать, что стстемы "кейс менеджмент" относятся к типу поддерживающих систем для системы управления инженерными проектами? А про понятие "оборота", да, хотел всегда узнать, различают ли его программисты, информационщики, компьютерные моделировщики и прочие спецы, от понятия, например, "обмена" или понятия "обращения". Например, понимают ли они, что "обмен информациии" и "оборот информации", - это абсолютно разные вещи? Или различают ли они, что "производить документ" и "производить дело", - это тоже,- как небо и земля.