Без заголовка

Анатолий, очень интересная мне тема для дискуссии - ибо я являюсь представителем компании, которая как раз таки разрабатывает и продает системы класса Enterprise Content Management (ECM) Documentum - если что :) (думаю, Вы с ней встречались в Росатоме) так вот, сейчас ведущие вендоры ECM-платформ все как один стали позиционировать свои продукты и как основу для решений класса case management (некоторые добавляют модное определение "adaptive", другие используют форрестеровский эпитет "dynamic", мы обходимся только двумя ключевыми словами) постараюсь в ближайшие дни написать у себя текст-ответ на Ваш пост приличного размера на эту тему - конечно, с предвзято-вендорским взглядом, но, по возможности, максимально объективно если здесь в комментах завяжется дискуссия, буду за ней тоже следить и по мере сил участвовать