4 декабря 2010 · КомментарийБез заголовкаmetanymous · Оригинал в ЖЖ ↗ · Ссылка на записьВы забыли, что нормальная/"человеческая" реализация "рабочих" процессов автоматически включает в себя "учет" различных проявлений клиентов, как неотъемлемую часть этих процессов.