Без заголовка

Спс. Хотя, честно говоря, вспоминаются ветряные мельницы: когда у нас внедряли ISO9*, менеджеров попросили описать бизнес-процессы - это было вполне ужастно: организаторы работ оказались не способны описать собственную деятельность, а то что было порождено в рез-те мномесячных иттераций смело можно выставлять в кунсткамере.