ailev.ru

6 декабря 2008 · Комментарий

Re: Комментарии к документу "Понятия подхода системной

Качество -- это когда мы пытаемся работать с разбросом этих показателей (например, по Deming). А когда даны эти показатели сами по себе, концепцию качества привлекать незачем. Хотя "формально" -- да, продукт, соответствующий показателям, должен бы удовлетворять требованиям потребителей. Мы тут следуем общей традиции, не допуская шовинизма (рассмотрения только с точки зрения какого-то одного подхода) даже для таких подходов, как процессный, проектный, качества, системный и т.д. В инициативах MIMOSA говорят не про качество, а про то, что есть описания исторические, и еще в них учитываются KPI. Ежели придут спецы по качеству, пусть построят view, предложив свой viewpoint (для этого отправим их к приложению D ISO 15288, где явно говорится о том, что любителей качества нужно отправлять именно по этому пути, наряду с любителями безопасности, ремонтопригодности и прочим свойствам системы, обеспечиваемым всей совокупностью процессов). Разборка с качеством обязательно будет, но потом: когда будем выяснять, чем "качество" из приложения D отличается в ISO 15288 от "качества" в процессе управления качеством.

К записи · К обсуждению