6 декабря 2008 · Комментарий

Re: Комментарии к документу "Понятия подхода системной

Имя не сохранено · Оригинал в ЖЖ ↗ · Ссылка на запись

> Нормативные показатели (эффективности) -- это не столько качества ... Нет. Я не это имел в виду. Качество _всегда_ измеримо (по определению из ИСО 9000). Существуют показатели качества. Например первичные показатели: -- производительность -- экономичность -- эффективность -- результативность -- качество труда и т.п. Существуют и вторичные (производные) показатели - различные индексы качества.