4 марта 2008 · Комментарий

Без заголовка

Анатолий Левенчук · Оригинал в ЖЖ ↗ · Ссылка на запись

А вы почитайте 2000 страниц ITIL -- там, правда, очень водянисто и бесструктурно, но много интересных вещей изложено. Другое дело, что понять их почти нельзя, если у вас нет некоторого опыта работы в организационной области (опыт программистский тут в зачет абсолютно не идет, ITIL -- он про организацию, а не про собственно IT).