Обсуждение

Гениально. В смысле - все правда. Я бы добавил еще про полезную роль отходов производства

А еще бывает, что критики в группе - не производственники от сохи, а штатные эксперты, единственная задача которых заключается в доказывании свою нужности на посту. :)

Это хороший текст.

есть практический вопрос: как быть для отдельной компании - писатель выбирается из числа сотрудников одного из подразделений, участвующих в обсуждении или лучше иметь в штате такого "универсального" писателя?

Очень по-разному. Я обычно рекомендую иметь отдельную службу развития, которая пишет и внедряет всякие бизнес-процессы. Это снимает конфликт интересов (когда вы пишете, например, регламент, по которому нужно будет сократить половину штатной численности ;) В вашем случае это будет соответствовать службе развития из одного "штатного писателя" ;) Сотрудник одного из подразделений сможет уделять этой работе лишь обрывки своего времени, что неправильно. А потом сам себе внедрять то, что он написал -- и сам себя в этом контролировать ;)

полезный текст, спасибо!