Без заголовка

Проактивное -- это когда требуется предварительное выполнение каких то-действий с информацией, чтобы облегчить доступ к ней граждан (скажем, приведение ее в определенные форматы, индексирование и выкладывание для доступа по какому-то интерфейсу, где доступ можно получить автоматически без участия человека). реактивное -- это когда любые действия (поиск, форматирование, копирование и т.д.) по обеспечению доступа к какой-либо информации начинаются только после обращения за этой информацией. Часто подразумевает ручной труд (сходить, например, в архив и поискать в бумажных папках, затем засунуть в сканер, затем сформировать письмо с ответом на запрос...).