Опубликован онлайн-курс "Системный менеджмент 2023"

С сегодняшнего дня онлайн-курс "Системный менеджмент" в версии 2023 года в полном объёме доступен для всех желающих -- https://system-school.ru/systems-management. По сравнению с последним пререлизом в курсе дополнено содержание второй главы, третьей главы и добавлена десятая глава. По нашим оценкам, курс можно изучить за 90 часов, если тратить два часа каждый день, то это займёт полтора месяца. Это всего четыре "помидорки" по 25 минут занятий и пять минут отдыха в день, в курсе есть встроенный таймер pomodoro и счётчик времени, которое инвестировано в курс. Это время включает чтение учебника, ответы на вопросы курса, выполнение упражнений и заданий, но не включает в себя чтения книг, которые рекомендованы для подробного знакомства с материалом курса. Если не читать эти книги, то это "просто кругозорный курс менеджмента для инженеров" (но он также оказывается полезен тем, кто уже закончил MBA, ибо "раскладывает знания MBA по системным полочкам"), если прорабатывать эти книги и знакомиться с литературой по ссылкам в курсе (более 200 ссылок на литературу), то курс займёт много больше времени, зато будет сравним по материалу с курсом MBA. Курс не является рефератом по зарубежной литературе, так как автор курса А.Левенчук имеет больше трёх десятков лет опыта менеджмента (ген.директор различных предприятий с 1987 по 2017 годы), а также занятий менеджментом в роли консультанта по стратегии, генерального консультанта (в составе бригады консультантов из разных фирм), консультанта по управлению, учредителя стартапа (два их которых заняли потом место в десятке компаний, крупнейших по обороту в своих отраслях), президента ассоциации участников рынка в крупных холдингах, госкорпорациях, органах государственной власти и управления. Автор курса лично занимался многими практиками, о которых рассказывается в курсе, выпускники предыдущих версий этого курса многократно проходили путь от "просто инженеров" в директора по развитию крупных предприятий, становились архитекторами крупных проектов корпоративного софта, как собственники проводили реорганизации и переформатирование своих бизнесов. Так что этот курс не является работой кабинетного учёного, предназначенной для публикации как научный труд. Это руководство к менеджерскому действию, но опирающееся на третье поколение системного мышления и последние тренды системной инженерии. Курс рекомендуется всем, кто имеет высшее техническое образование и предварительно прошёл курсы "Онтология и коммуникация", "Собранность", "Практическое системное мышление", "Методология" и "Системная инженерия" в их последних версиях, на материалы этих курсов в "Системном менеджменте" много отсылок. Прохождение курсов-пререквизитов мы не проверяем, но предупреждаем, что без них содержание "Системного менеджмента" будет непонятно. Наш опыт (по этому курсу в разных его версиях прошло 25 учебных потоков ШСМ) показывает, что проблемы с системным менеджментом чаще всего не в плохом понимании материала этого курса, но плохом владении системным мышлением, неустойчивым отслеживанием типизации объектов, непонимании методологической терминологии, которой описываются практики, а также непонимании основных идей системной инженерии. Поэтому отнеситесь к требованию знакомства с пререквизитами серьёзно. С преподавателем курс пока доступен только в составе тренинга "Системный менеджмент и стратегирование", https://system-school.ru/sms как одна из его частей. Курс рассказывает о практиках системного менеджмента как инженерии организации, причём основные идеи курса могут быть использованы и для "менеджмента себя" (инженерия личности, если рассматривать личность как организованные части личности), и для организации сообществ (ибо каждый член сообщества участвует в каких-то проектах, проект организации сообщества -- тоже проект, так что это всё становится разговором про организацию). Изложение ориентировано на использование информационных технологий в менеджменте, прежде всего универсальное моделирование в LowCode облачных сервисах (табличные моделеры типа code.io, notion.so и подобные). Курс по возможности удерживается от обсуждения природы организованных агентов, которые играют эти роли (один человек, или человек с компьютером, или оргзвено из нескольких человек с компьютерами, или оргзвено из нескольких крупных предприятий из множества людей с их датацентрами). Конечно, в курсе много внимания уделено лидерству, ибо в отличие от компьютеров, для людей нужно предпринимать специальные усилия, чтобы они сотрудничали друг с другом, придерживаясь при этом ролей, которые определены оргпроектом. Системный менеджмент может быть также примером, как материал курса "Системная инженерия" прилагается к таким нетрадиционным для инженерии системам как "организация". Вот каким образом мы можем уподобить практики и роли инженеров менеджерским ролям, как ролям инженеров организации, а также приведём тут практики и роли продвиженца как инженера клиентуры/сообщества клиентов фирмы, а также фандрайзера как инженера инвестуры/инвесторов фирмы: -- инженерия целевой системы — инженер целевой системы -- -- визионерство целевой системы (прогноз целесообразности создания целевой системы) — визионер -- -- архитектурная деятельность для целевой системы — архитектор -- -- разработка — разработчик -- -- -- проектирование — проектировщик -- -- -- изготовление/производство – инженер-технолог -- -- -- эксплуатация — оператор целевой системы -- -- Инженерия платформы разработки (DevOps) — инженер платформы разработки -- Менеджмент (инженерия организации) — менеджер в широком понимании (инженер организации) -- -- бизнес и стратегирование (для удержания стоимости бизнеса) — бизнесмен -- -- орг-архитектурная деятельность — орг-архитектор -- -- организовывание — организатор, менеджер в узком понимании -- -- -- организационное развитие — менеджер по оргразвитию -- -- -- -- оргпроектирование — оргпроектировщик -- -- -- -- лидерство — лидер, менеджер в слишком узком понимании -- -- -- операционный менеджмент — операционный менеджер -- -- администрирование — администратор -- продвижение продукта или услуги (инженерия клиентуры: маркетинг, реклама, продажи) — продвиженец (там тоже разбиение на подпрактики и подроли!) -- привлечение инвестиций (инженерия инвестуры, fundraising) — фандрайзер Особое внимание в курсе уделено практикам стратегирования и менеджмента в узком понимании, то есть организовывания (оргпроектирование и лидерство, операционный менеджмент), чуть меньше -- практикам орг-архитектуры и администрирования. С практиками стратегирования и организовывания себя и других придётся столкнуться буквально всем, а вот орг-архитекторами и администраторами станут немногие, поэтому мы даём на эти темы немного меньше материала, этому будут посвящены отдельные прикладные курсы. Курс можно проходить в удобном для себя темпе, начинать в любой удобный день. Курс содержит полный текст книги учебника "Системный менеджмент 2023", 10 разделов, в которых 56 подразделов. Кроме этого в курсе есть "рабочая тетрадь" с задачами, упражнениями, заданиями. В этой "рабочей тетради" есть 24 ситуации, к ним 97 вопросов и ответов с авторскими объяснениями. И ещё там 19 упражнений, в которых нужно заполнить 38 таблиц. И ещё там 19 заданий, в которых 63 подзадания. Курс может быть использован в полностью самостоятельном режиме, в режиме асинхронной проверки "рабочей тетради" преподавателем (планируется), а также в режиме смешанного (общение с преподавателем плюс общение с компьютером) обучения в группе с преподавателем. И можно ещё думать об опции менторинга как индивидуальной помощи в прохождении курса на материале вашего рабочего проекта. Курс вполне подходит как обзорный курс менеджмента в вузах, но не забываем: проблема будет в прохождении не этого курса, а в прохождении курсов-пререквизитов. Если курс закупается в вуз, то преподаватель получает доступ к рабочим тетрадям студентов для проверки домашних заданий, а также статистике прохождения курсов группой. На странице курса https://system-school.ru/systems-management вы можете найти все подробности, страница чуть более формальна, чем этот текст. Есть чат поддержки книги и курса в телеграм, https://t.me/sys_mngmt_course. "Рабочую тетрадь" можно заполнять сколько угодно раз, это тренажёр, но во всех ситуациях с вопросами встроены ловушки, они сконструированы как concept inventory. Заполнение табличек в упражнениях -- это системное моделирование ("мышление моделированием"), задания -- это "мышление письмом" (упражняем мозг в рассуждениях по материалу курса: пишем для себя и своей пользы, но в публичный блог, чтобы не давать себе возможности "промычать в уме" не очень продуманные места), а ещё задания будут требовать чтения рекомендованных в курсе книг по важным темам менеджмента. Если вы выполнили все задания "рабочей тетради", то вам будет выслан электронный сертификат Школы системного менеджмента об окончании курса. Вот что получилось в курсе "Системный менеджмент 2023": -- в курсе нет никакой авторской самодеятельности в плане "авторской версии системного менеджмента". В материале курса строгая опора на современные учебники и статьи по менеджменту и инженерии предприятий. В курсе приведены не просто ссылки, но и картинки обложек книг, которые рекомендуется изучить, и на которых основано изложение материала курса. "Самодеятельность" -- это гармонизация материала этих книг в общем изложении, а также перевод многих терминов на русский язык не первым же словарным значением, а исходя из сути термина. Для большинства терминов приведены их англоязычные оригинальные варианты. Терминология согласована с терминологией, использованной в курсах-пререквизитах. -- вместе с тем в курсе приводятся нюансы применения этих практик в жизни и отдельные варианты этих практик из управленческого опыта автора курса. -- курс служит одновременно двум целям: знакомит с менеджментом как традиционной практикой, а также даёт пример рассмотрения практики менеджмента как адаптации практики системной инженерии для организации (предприятия/фирмы, команды, коллектива). -- курс включает отсылки к курсам экономики (опора прежде всего на австрийскую праксеологию как общую теорию деятельности и австрийскую школу экономики) -- даны указания, как использовать курс безмасштабно (менеджмент личности, менеджмент сообществ). -- табуированы термины "предприниматель" и "предпринимательство" ввиду произвольного их толкования студентами, вместе с тем приводится расширенный набор понятий для обсуждения проблем визионерства (продажи продукта с выходом на продвижение), бизнеса (стратегирования с выходом на продажи компании) исходя из концепции шумпетеровского предпринимателя в его различении с инвестором, обсуждаются аспекты корпоративного управления, стратегирование как согласование всех предложений по выбору целевой системе и организации системы её создания даётся подробно на основе понятия техно-эволюции (третье поколение системного мышления). -- в части операционного менеджмента даётся опора на практику TameFlow и научные основания управления потоками в разработке (работы Donald Reinertsen). Описывается практика "распожаризации" (прекращения работы в режиме постоянного аврала и тушения "пожаров"): прекратить выполнять ненужные работы (вопрос инженериии), наладить управление конфигурацией для предотвращения повторных выполнений работ для исправления конфигурационных коллизий (вопрос инженерии), уменьшить время пауз в работе (вопрос операционного менеджмента), уменьшить время выполнения некоторых (каких -- будут указаны операционным менеджментом) операций (вопрос инженерии), вернуться к началу цикла непрерывного совершенствования. -- чётко разделены оргпроектирование (концепция организации, как она выполняет свои функции) и орг-архитектура (как оргструктура позволяет достичь важных характеристик организации -- гибкость, масштабируемость и т.д.). -- даны многочисленные советы в части создания "атмосферы" (организационной культуры) лидерства и проведения организационных изменений. -- приведены примеры многочисленных продуктивных (ролевых, а не "между людьми") конфликтов, особенно много этих примеров дано в главе по администрированию (бухучёт, документооброт, корпоративные IT-системы, офис-менеджмент и т.д. -- кто тут "клиент" и чьи интересы надо защищать). Пример: юрист может быть "госнадзором на зарплате компании", но может и придумывать схемы, как обойти какое-то запретительное регулирование. Это относится ко многим и многим ролям: в чьих интересах они работают, а в чьих интересах должны работать? -- важный материал повторяется (или хотя бы упоминается) в разных контекстах, но в целом этих повторений меньше, чем в курсах-пререквизитах. Делается предположение, что квалификация студента после прохождения курсов-пререквизитов выше, поэтому возможно более строгое изложение, без "разжёвывания". В тексте использовано большое число синонимов основных терминов, чтобы не было ощущения, что в жизни встретится какое-то одно "правильное слово". Например, оргдизайнер/оргпроектировщик. Учитывается, что у системного менеджмента есть множество диалектов в части терминологии, поэтому учим понятийному мышлению, а не терминам. -- курс подчёркивает важность письменной культуры в приложении системного мышления к менеджменту (системное моделирование, в котором модели обязательно документируются), использование экзокортекса в системном менеджменте, как личного, так и корпоративного. Сам курс поддерживает и "мышление письмом", и "мышление моделированием": в рабочей тетради курса для всех вопросов тестов есть поля, где вам предлагается написать ваше обоснование ответа. Не ленитесь, пишите эти обоснования! И смутный "системный менеджмент на ощущениях", в котором "термины вертятся на кончике языка" станет в существенной мере понятийным, и термины не будут так уж легко забываться. А ещё нужно будет заполнять таблички. А ещё нужно будет писать посты. В конце января 2023 выйдет электронная и бумажная книга по материалам курса (текст уже отослан на вёрстку в Ridero).