Без заголовка

Вопрос про услуги лёгкий: речь всегда идёт о системе, оказывающей услуги и системе, принимающей услуги. Вопрос про needs ставится как минимум так: если в договоре прописываются только requirements, то начинаются проблемы. Если в договоре также прописываются needs (хотя бы в виде преамбулы! "Я хочу заказать систему, чтобы тра-та-та-та" -- это ведь часто даже не упоминают), то дальше уже легче. Но серебряной пули тут, конечно, нет. "Что-то не цепляет" -- можно проверить, показав фото панели экспертов из потенциальной целевой аудитории (женихам и невестам, или потенциальным работодателям) и попросить поставить оценку, сделать это с "до стрижки" и "после стрижки". Договориться, какое повышение балла приемлемо. В технических проектах часто приходится делать испытательный стенд для валидации, иначе не получается. Главное это контролировать, чтобы валидация хоть какая-то в проекте была. А то ведь забывают про неё напрочь, а потом сильно удивляются "скандалу из ниоткуда".