Без заголовка

1. С ними можно и нужно торговаться. Но до "бесплатно" это далеко, да. 2. Русская локализация "из коробки" очень неплохая. в целом, всё зависит от бюджета. если денег хватает - то сложно найти что-то лучше, если нет (если ожидаемый прирост отдачи на человека в компании менее, скажем, $30 в месяц) - тогда увы. edit: в смысле, для непрограммистов тимбокс на порядок приятнее трака/редмайна, по моим наблюдениям. да и для программистов тоже. оно просто работает и достаточно интуитивное, т.е. доп стоимость его поддержки помимо тех $15 (реально $5-8, уж как кто договорится) близка к нулю.