Без заголовка

Отдельно про "госуслуги" и прочие эманации государства. Я неоднократно писал, что в данном случае методы системной инженерии не будут работать. Единственный вариант, как сделать лучше -- это "электронное правительство" считать программой, которая следит за тем, чтобы как из под земли безо всяких государственных планов появляющиеся у чиновников компьютеры не использовались этими чиновниками для усиления их власти. Так что дело не только в том, что "забыли предусмотреть изменения в процессах". Но это злостный оффтоп для данного постинга, это не про инженерию знаний и не про операционное управление знаниями.