Обсуждение

о, я бы поработала на такой работе - с тем учетом, что последние три года регулярно беру интервью у айтишников. Я бы даже обрабатывала текст. У вас нет такой работы? :) Я бы даже аську поставила по такому случаю, хотя, по опыту, достаточно и почты, тем более, что в этом случае есть время подумать...

Нет, сейчас у меня такой работы нет))) Ни для Сократа, ни для Софиста)))

Спасибо за оценку ;) Кстати, я так и не получил сегодня правленный текст. Или мое вчерашнее письмо не дошло?

Я его только сегодня получил, сейчас вот ответ пишу.

Толя, так в FAQ попадают конкретные не вполне тривиальные вопросы. А в статьи - "взгляд и нечто".

А что попадает в документацию? А в учебные материалы? ;)

FAQ - это ответы на вопросы в парадигме "Как сделать это". Документация и учебные материалы исходят из парадигмы "что можно сделать с помощью"... Дальнейший абзац относится прежде всего к программистской документации, поскольку пользовательская в руки давно не попадалась. В документацию программистскую часто попадает перечисление ключей программы, функций библиотеки и тому подобные вещи. Примеров, как правило, нет (за редкими исключениями). Поэтому у меня большая проблема с юниксовыми man'ами. В учебных материалах можно отыскать примеры, которые описывают только одно - в каком порядке вызывать оные функции. Как правило, таким способом можно достичь тривиального результата, а иллюстрируется не достижение цели, а применение средства.

Платон в своих диалогах доносил, однако, весьма абстрактные вещи. Диалоговая (вопросно-ответная) форма не накладывает ограничений на содержание. А ты подменяешь вопрос жанра вопросом содержания текста, обсуждением типа его читателей, вариантами справочного/учебного/развивающего использования текста и т.д. У меня все проще: я знаю многих людей, которые не могут написать первую строчку любого дока, но способны отвечать на вопросы. Я толкую о техниках, как сдвинуть с мертвой точки именно них, а не профессионалов-технических писателей, понимающих тонкие жанровые различения "гайда" и "мануала".

кто такая аська?

Аська -- это интернет-пейджер ICQ, она (или ее клоны) есть у подавляющего большинства моих знакомых. Погляди на www.icq.com, но лучше бы тебе посмотреть на ее использование в реальной жизни (сайт этих ребят ориентирован на подростков, но, например, только пару недель назад NASD объявил использование ICQ приравненным к телефонам и электронной почте и теперь компании будут хранить логи посланных через ICQ сообщений). От почты отличается тем, что 1) видно, присутствует в Сети собеседник, или свалил спать или обедать и 2) скоростной обмен репликами позволяет "чатиться", то есть вести письменный диалог в реальном времени, а не в неспешном эпистолярном жанре с бесконечным цитированием прошлых фрагментов.

Тогда действительно - задавая вопросы. Нине я так в свое время кое-что сумел объяснить. Но вопросы должны быть хорошими - потому как ответы будут иметь уровень, эквивалентный вопросам.