Есть нечто, что называют "электронная Россия" (не путать с ФЦП "Электронная Россия", которая просто способ тратить деньги. Я имею ввиду как раз e-government, который является флагом и целью, на который все эти деньги как раз и тратятся. Типа "мы создадим электронную Россию в краткие сроки и сравняемся величьем с западными странами!"). Ежели попытаться это чиновничье безумие перевести в рациональное русло, то можно попробовать задать технические стандарты, по которым в "электронной России" в отличие от нынешней "неэлектронной России" информация государства будет раскрываться через интернет, административные процессы будут проходить в десять раз быстрее, а граждане не будут тратить время в очередях за справками (не потому что справок будет меньше -- в это я не верю. Потому что справок станет в десять раз больше, но получить их будет в сто раз быстрее по тому же интернету, а не личной явкой пред очи каких-нибудь "паспортисток" или "приема граждан в БТИ").
Для того, чтобы эти стандарты появились, и был создан Институт архитектуры электронного государства. По идее, конкуренты-поставщики систем автоматизации государства и муниципалитетов соберутся в нем со всеми заинтересованными и породят те самые технические стандарты (в сумме называемые "Архитектура электронного государства"), которые потом утвердит государство и на их основе закажет этим же разработчикам много-много независимых друг от друга разработок в разных ведомствах на разных уровнях власти -- а эти все разработки вдруг "слипнутся" друг с другом в ту самую "электронную Россию" как раз на базе этих стандартов.
На эту тему есть, конечно, связные бумажки -- но отнюдь не все из них опубликованы пока. Но есть в природе. Их лучше запросить у Архитектора этого института, а связаться с ним можно по координатам на www.iaeg.ru